Calgary Ward 4

Kära Konversation Calgary Deltagare:

Vår handledare har Bob Chartier en vision av den makt som en medborgare som leds av "Think Tank" kan ha i att omvandla ett samhälle. En Citizen Think Tank skulle spela denna nyckelroll genom sponsring och ledande samtal av konsekvens bland medborgarna.

Han har bett att få sitt förslag fördelas mellan dem som deltog i våra två "Conversation Calgary" händelser under 2009. Jag är glad att ha det fäst för er.

Besök gärna Bob webbplats http://www.managers-gestionnaires.gc.ca/chartier-eng.asp Det finns några bra information, mallar, biografi, etc. för de som vill veta mer. Om du vill kontakta honom direkt kan du göra det på chartierbob@gmail.com

Bob Hawkesworth

The Citizen Think Tank ... engagemang och medborgerligt diskurs
En Firestarter papper
Av Bob Chartier

Det är den senaste iteration av en gammal irritation ... arbetstagaren pensionärer på jobbet och de medborgare som inte ens kan brytt sig om att rösta. Oavsett tid vi kallar den, vet vi hur det ser ut. Vi är alla alltför bekanta med oengagerad anställd i ett fritt fall rätt zon av misär, frustration och leda. Vi ser varje dag manager som inte kan lägga undan den Blackberry som håller honom fången i mikro område av e-post röran. Vi ser frontlinjen anställda som ser dyra konsulter som man ber om råd om hur man städa upp men som själva aldrig frågat en enda gång på vad de skulle göra för att förbättra saker och ting här.

Anställd tillbakadragande är en miljard dollar ödemark av hårt arbete och distractive attraktioner. Det är illa nog i organisationer där produktiviteten, innovation och effektivitet står på spel. Det är dödligt i samhällen och samhällen där hälsa, säkerhet, utbildning, miljö och demokrati står på spel.

Man skulle kunna hävda att den gamla begreppet medborgerlig diskurs är kanariefågel i gruvan varje etablerade som framväxande demokratin i den globala vista. En enkel web definition av det civila diskursen ser ut ungefär så ... Ett engagemang i samtal som syftar till att öka förståelsen. Gjort, kan det köra till insikten att vilket talan kan väckas i samband med att främja individuell värdighet och förbättra samhället.

Så när var din sista engagemang i en konversation för att förstå? Grekerna som används för att mötas i Agora for en gemenskap samtal och utbyte av idéer. Jag är mycket svårt att tänka sig en samtida version av Agora.

Observera användningen av ordet konversation ... inte utbyte av information eller göra en anslutning. Björnbär kan utbyta information och Facebook kan hålla oss ansluten men för många samtalet fortfarande har nyckeln till verklig medborgerlig diskurs.

För att uttrycka det ännu mer klartext ... ja det är sant att du kan kopplas till hundratals, kanske tusentals "vänner" i Toronto, Amsterdam och Nairobi, men du deltog i ett möte skolrådet nyligen där mindre än tretton personer dyker upp på någon form av samtal om hur våra barn är under utbildning.

Anslutning är global, är samtal lokal. Båda är viktiga, men en är kritisk.

Vad har hänt?

Jo, tre saker hände ... möten, kommittéer och stadshus. Tänk om du kommer från just ur det stora företaget House of Pain, ett beslut som fattats i slutet av hösten 1956 för att eliminera konversationen från arbetsplatsen. Det var alldeles för tungrott, ineffektivt och rent ut sagt helt enkelt pinsamt att ha samtal på arbetsplatsen. Mycket mer "professionella" att ha möten, duschkabiner, tal, kontor, telefoner, datorer, workshops, presentationer (Gud välsigne PowerPoint) och kommittéer. Samtalet var så icke produktiv, kanske fortfarande bra att konstnärer och jordbrukare men inte så mycket för den professionella klassen.

Det fungerade. Det har inte varit ett riktigt djupa samtal i kontorsmiljö eftersom den metaforiska kall novemberdag 1956.

Naturligtvis skulle dessa arbetstagare och chefer komma hem till sina bostadsområden och samhällen och många av dem tog deras medborgerliga skyldigheter på allvar. De var mer än ivriga att sätta sina nyvunna möten, kommittéer och stad samråd hall inställning tillbaka till sina oerhört gammaldags civila regeringar och offentliga nämnder och tjänsteleverantörer,

Det fungerade.

Mycket som den gjorde innanför företagets organisatoriska världen, var det samtal trängs snart ut av den lokala världen i gång naturliga medborgerliga diskursen om den verkliga rådhuset och kafé. Så gör du undrar varför du inte kan få tretton personer ut till en skola styrelsemöte och om du blir tretton endast tre någonsin kommer att vilja komma tillbaka?

Har du någonsin varit på ett? En rik konversation var det?

Prova att sitta i raka rader på några hårda bredarslat stapla stolar, lyssnar på några egna viktiga officiella pontifikat genom bländande tomrummet av de generella Dum Dum kulor av PowerPoint för den första halvan av mötet. Den andra hälften får vi liner upp på en mikrofon och samtal på vår lilla "inre talare" till påve tillbaka hymn eftersom det precis vad man gör med en mikrofon.

Egentligen har kanske mikrofonen lyckades få oss alla i speechifying poseurs. Du har varit där ... eller kanske inte

Kanske var det Health Board samråd mikrofon line-up ... City Zonindelning utskott mikrofon line-up eller ministeriet för naturresurser seminarium om hållbarhet PowerPoint och mikrofon line-up som slutligen kom till dig och du gick hem muttrande ... "Aldrig mer! ".

Dessa diddly darn medborgare, gör de bara inte bryr sig. Vi ger upp vår dyrbara tid och de kommer inte ens komma ut. Väl tillbaka på dig. " Skulle du ens komma ut till det sista möte som du kastade om du inte var betalt eller om det var en överensstämmelse del av ditt uppdrag att hålla det?

Ok, jag kanske har gått lite över kanten här, men jag är inte alls säker på att de flesta medborgare verkligen känner sig delaktiga i samhället och när de gör engagera sig, är det ofta med desperation, fientlighet, position och enda intresse. Detta är en dödlig kombination, i kombination med de "gamla skolan" 1956 verktyg engagemang, vilket lämnar oss med ännu mer frustration kring medborgerlig diskurs.

Vi är fortfarande förälskad i demokrati, men det blir som en dotty gammal faster, vi älskar henne men inte säker på hand i hand offentligt. Det varmare bränder i sann demokratisk passion och dialog tycks växa dimmern varje år som går.

En annan favorit verktyg för att näringslivet är delegering. Nå, nu i det medborgerliga världen gör vi det också. Vi delegerar vårt lärande till lärare, vår säkerhet till polisen, vår wellness till läkare, vår sport till proffsen, vår ande till kyrkorna, att våra ståndpunkter till de kanaler TV-nyheter och vårt tänkande tankesmedjor ... ja hur är den här alla arbetar ut för dig?

Faktiskt att sista fick mig att tänka.

Lite Backstory ...

För ett decennium nu, några av oss i allmänhetens tjänst har experimenterat med verktyg och metoder som öppna samtal, koppla samman människor över konstlade gränser och mer fullständigt engagera människor i organisationer och samfund. Grundas på principerna om systemtänkande, dessa verktyg öppnar möjligheter som den bästa av systemet eller ännu bättre, att sätta hela systemet i rummet i stället för det traditionella med så många människor som kanske styrelserummet kan hålla.

Det finns naturligtvis goda nyheter och dåliga nyheter. Den dåliga nyheten är att den fortfarande känns lite skräpigt att få hundratals människor ute. Den goda nyheten är att vi har dessa nya verktyg som kommer att garantera deras fulla engagemang när de kommer dit.

De nya verktygen insatsreglerna älskar de stora grupperna eftersom folket nu förts in från början - inte "köpts" efter någon annan har gjort allt det tunga tänkande.

Verktyg som openspace tillåta rum fullt av människor möjlighet att utforma och sätta sin egen agenda utifrån sina insider-kunskap om systemet. Andra verktyg som Courtyard Café skapa en miljö där särskilda frågor hanteras på ett helt civilt, öppna val, utan mikrofon dominerade utrymme.

Kaffet baserad konversation är lika gammal som böna själv. Varför ska Tom Hortons "få alla de stora konversationer?

Konversationer om

Jag har underlättat med fascination hundratals av dessa sammanträden i public service-organisationer men det började bli ännu mer intressant när BC regeringen försökte ett experiment för några år sedan. Regeringen ville att engagera medborgarna i den ständigt växande kritiska frågorna kring hälso-och sjukvården.

Det första samtalet gick ut begära ett "samråd" processen ... kanske en av dessa stadshuset typer av förfaranden. Har du någonsin varit på en av dessa samråd händelser? Jag skulle älska att höra att dina erfarenheter är unika men min egen var ganska mycket gammal skola med publiken i raka rader Inför presentatörerna på framsidan. PowerPoint var oftast det bästa sättet och frågan perioden dominerades av uppvärmd frågor och arg tal mini dominerar mikrofoner en, två och tre.

Tja, försyn för folket i BC den person placeras i en ledarroll hade gjort en del arbete i vår lilla gemenskap av praxis. Hon föreslog vördsamt att vi kanske inte behövde en annan samrådet, utan vi kanske vill starta en konversation med medborgarna om de stora frågorna kring hälso-och sjukvård.

Den påföljande BC konversation om hälsa används tre nyskapande system baserade verktyg för att engagera medborgarna i de flesta städer i provinsen. Det fanns inga mikrofoner, tal eller ställning eller presentationer. Det var helt enkelt en engagerande provins brett samtal om sjukvården. Följ upp utvärderingar var mycket högt.

Den informationen kom var särskilt användbar för företag, regeringar och sjukvården. Och nej, kunde de inte lösa alla problemen, men de gjorde samla några insikter och praktiska kunskaper och viktigaste, kände medborgarna verkligen engagerade. En kvinna som citerades i en lokaltidning som säger, "jag fortfarande inte litar på regeringen, men jag har aldrig känt mig så lyssnade på."

Nyligen i Calgary, lång serverar Alderman, Bob Hawkesworth varit berörda sent av härdning av ståndpunkter och känslan av att hans stad är mer och mer bryta sig in i läger ... bottom line kontra grön vs marknaden vs gemenskap vs stoppa vs gå kontra som ger en ....

Han blev intresserad av idén om en stad i samtal, kanske ett nytt uppvaknande av den gamla idén om medborgerlig diskurs ... prata med Mike i stället för i en mikrofon, om du kommer.

I maj 2009 över 200 människor kom ut på en lördag för en dag av samtal med hjälp av openspace och Courtyard Café verktyg. I slutet av dagen svar var ganska mäktigt. Visst ett fåtal kvar i början när de insåg att det inte fanns någon plattform, men de flesta stannade och en person ville de mer. En uppföljning session på en annan lördag, - faktiskt det var Halloween 2009 - och återigen samma antal människor kom och gick djupare in i den ursprungliga samtal med nya verktyg som Intervju Matrix, Workout Pitch och Ritual Dissent. Återigen Gensvaret var mycket positivt.

Så vad var annorlunda?

Jo, först av allt, dessa verktyg är helt unik och väldigt engagerande. En dag med dessa verktyg är inte som en dag i ett möte. Alla får en röst, det är respekt i rummet och resultatet är rika och jordade.

För det andra är den process som ägs av deltagarna. Låt oss vara tydliga, vi gör en hel del här sortens redan när vi gör det för någon verksamhet eller politiska behov. När organisationer, företag eller städer göra sin planering att det finns en överensstämmelse stycke krävs ansträngningar. Detta är den mer konventionella samrådsprocessen och det finns tydliga förväntningar på alla sidor om var den "produkt" i slutet av dagen går. Det finns ofta frustration, besvikelse och en brist på förtroende på sidorna, deltagarna och arrangörerna. Följ igenom är den stora löfte och ofta den stora besvikelsen.

Det här var annorlunda.

Det var inte för någon organisation eller person. Bob Hawkesworth fick det att gå men inte så mycket som en rådman, men som medborgare. Han skulle ha gjort det i alla fall och han var klart, att de var av intresse för honom som politiker att ta tillbaka till staden, men han ville att resultatet ska bli lika viktigt för människor att ta hopp till sina familjer, för andra tar tillbaka till sina samlingslokaler och för andra att ta tillbaka till sin verksamhet.

The Big Idea

Vad har hänt här? Vi är inte säkra men vi lärde oss ett par saker.

Folk är hungriga för dialog och samtal. Hungrig, fan vi är anorektisk.
Offentligt samråd är en viktig process. Vi behöver den för bidrag till regeringen och vi kan och gör det bättre och bättre med moderna verktyg men detta var inte samråd. Det finns många bra initiativ där ute som medborgarna engageras i en mer aktiv roll. Titta på Plan It och Imagine Calgary till exempel. Detta kändes inte så. Det var kanske enklare och mer djupgående. Det verkade bara vill vara en konversation. Det var nästan som att gå tillbaka till dagis för att lära sig att prata med varandra igen. När vi väl få det tillbaka så kanske vi söka andra mer effektiva sätt att engagera sig.
Mat och samtal gå ihop och har sedan tiden för den grekiska filosofer. Över sjuhundra dollar höjdes inte använts för livsmedelsproduktion. I en tid där gästfrihet kostnader är förödande händelser som vi kanske måste vara mer kreativa i vårt tänkande.
Vision

De tankesmedjor där ute inte har en klient eller mottagare i åtanke. De sätter bra sinne för att arbeta, dokumentera sina resultat och vidta åtgärder mot människor som kommer till dem för god information. Vad om vi skulle föreställa hundratals dessa samtal som medborgare tankesmedjor? De stod i tacksamhetsskuld till någon organisation, företag eller regering men pojken oh boy, varje företag och ville ha public service och anhöriga att veta vad tanken var dessa dagar i dessa medborgare tankesmedjor.

Logistiskt sett allt vi skulle behöva göra är att träna en community of practice i varje stad av läkare utbildade i hur man använder de verktyg och design processerna. Dessa läkare skulle vara tillgängligt och tankesmedjor kan bryta ut över hela städer i hallarna, bygdegårdar, skolor, kyrkor och allt. En medborgare tankesmedja webbplats skulle hålla trender, innovativa idéer och viktiga resultat.

Så ... en ännu större idé.

En av de mest engagerande medborgerliga initiativ någonsin Participaction. Tusentals människor var engagerade och ett av de största förarna fanns konkurrens ... mellan städer åldersgrupper och sådant. Vad händer om en behörig var att förklara en vecka som Civic konversation veckan?

Enkelt, bara en förklaring. Vad kan hända?

Tja vad händer om ett litet samhälle i staden som ett mål att 20 civila samtal i samhället den veckan? Det skulle finnas små konversationer i hemmen, kanske något större i närområdet, en del i kyrkor, några skolor, några i näringslivet och en del i coffeeshops. Resultat skulle läggas ut på en Citizen tankesmedjan webbplats.

Nästa år, vem skulle spela? Och hur många träffar tror du det skulle bli på ett sådant ställe som erbjöd upp det senaste inom medborgaren tänkande ...

Bara en tanke.